Thế nào là môi trường marketing của doanh nghiệp?
KẾ HOẠCH MARKETING ->Đánh giá công tác Marketing của doanh nghiệp->Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp->Môi trường marketing của doanh nghiệp
1.2.3.1. Các yếu tố sản xuất Sản xuất
là lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp gắn liền với việc tạo
ra sản phẩm. Đây là một trong những lĩnh vực hoạt động chính yếu của doanh nghiệp
và vì vậy có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng đạt tới sự thành công của doanh
nghiệp nói chung và các lĩnh vực hoạt động khác. Ta hãy xem xét những ảnh hưởng
tích cực của việc sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tương đối cao với giá
thành tương đối thấp. Bộ phận Marketing có lợi vì sản phẩm có chất lượng tốt
giá lại tương đối rẻ thường dễ bán hơn. Bộ phận tài chính cũng nhẹ gánh hơn vì
các phương tiện sản xuất hữu hiệu tạo ra điều kiện tiết kiệm được nguồn tài
chính. Khâu sản xuất cũng có ảnh hưởng lớn đến bộ phận chức năng về nhân lực.
Ngược lại, nếu sản xuất yếu kém thì hàng sản xuất ra có thể không bán được tất
yếu dẫn đến thất thoát về tài chính gây nên thái độ thờ ơ trong nhân viên.
1.2.3.2 Các yếu tố tài chính kế toán
Chức năng của bộ phận tài chính bao gồm việc phân tích, lập
kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chính và tình hình tài chính của
doanh nghiệp. Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng một nhân viên phụ trách toàn
bộ các vấn đề tài chính và kiêm thêm làm kế toán viên người giữ sổ sách kế
toán, nhà quản trị hoặc nhà tài chính; Các doanh nghiệp lớn có thể tổ chức nhiều
phòng như phòng tài chính, phòng kế toán. phòng thanh tra kiểm ngân,.... Cũng
như lĩnh vực khác lĩnh vực tài chính có trách nhiệm chính liên quan đến các nguồn
lực như: Việc tìm kiếm các nguồn lực bao
gồm cả việc tìm kiếm nguồn tiền.- Việc kiểm soát
chế độ chi tiêu tài chính thuộc trách nhiệm của bộ phận tài-
chính
1.2.3.3.
Yếu tố Marketing
Chức năng của bộ phận
marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các
chương trình trong đó đặt trọng tâm vào việc đào tạo duy trì mối quan hệ và
trao đổi với khách theo nguyên tắc đôi bên cùng có lợi. 8 Marketing là quá
trình xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn các nhu cầu, mong muốn của người
tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ. Theo Philips Kotler, marketing bao gồm bốn
công việc cơ bản:
(1) phân tích khả năng của thị trường;
(2) lựa chọn thị trường mục tiêu;
(3) soạn thảo chương
trình marketing mix (gồm thành phần cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối và chiêu
thị);
(4) tiến hành các hoạt
động marketing. Do vậy, nói chung nhiệm vụ của công tác quản trị Marketing là
điều chỉnh mức độ, thời gian và tính chất của nhu cầu giúp tổ chức đạt được mục
tiêu đề ra và hoạch định các chiến lược hữu hiệu về sản phẩm, định giá giao tiếp
và phân phối phù hợp với thị trường mà doanh nghiệp hướng tới.
1.2.3.4. Nghiên cứu và phát triển
Chủ yếu tập trung
phân tích và đánh giá về trình độ kỹ thuật và khả năng áp dụng khoa học kỹ thuật
mới vào sản xuất. Phân tích khả năng tìm tòi và sáng tạo trong việc cải tiến sản
phẩm cũ, phát triển sản phẩm mới... nhằm tạo ra ưu thế cạnh tranh mới cho doanh
nghiệp.
1.2.3.5. Hệ thống
thông tin
Trong thời đại ngày
nay, thông tin vô cùng quan trọng. Đối với các nhà quản trị, đầu vào là các
thông tin và đầu ra là các quyết định kinh doanh. Phân tích hệ thống thông tin
về các mặt, công tác thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cho doanh nghiệp.
Đánh giá hệ thống thông tin quản trị MIS ( Management Information System) của
doanh nghiệp về khối lượng thông tin cập nhật, tốc độ xử lý thông tin, mức độ
chính xác, khả năng tổng hợp và phân tích,... Kiểm tra và thiết lập hệ thống
thông tin chiến lược SIS (Strategic Information System) cho doanh nghiệp.
1.2.3.6. Nền nếp văn hoá của tổ chức
Nền nếp văn hoá của công ty là tổng hợp các kinh nghiệm, cá
tính và phong thái sinh hoạt liên kết với nhau tạo thành động thái hoặc phong
cách ứng xử của công ty nhất là trong mối quan hệ môi trường xung quanh. Nền nếp
văn hoá trong nội bộ doanh nghiệp vô cùng quan trọng, nó tạo ra mối liên kết và
gắn bó giữa công nhân với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm và tận tụy
với công việc. Phân tích nền nếp văn hoá của doanh nghiệp trên các mặt; các chế
độ với công nhân viên, tinh thần và thái độ lao động , tính kỷ luật và nội qui
làm việc. 9 Việc liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu trong doanh nghiệp không chỉ
dừng lại ở đó mà chúng ta cần phân tích mối liên hệ giữa chúng, đánh giá mức độ
quan trọng và cường độ tác động của các yếu tố đó vào hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp. Để làm được điều này người ta xây dựng ma trận các yếu tố bên
trong (IFE). * Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong: ( IFE)
Bƣớc 1: Lập danh mục các yếu tố thành công then chốt như đã
xác định trong quá trình đánh giá nội bộ. Danh mục này bao gồm từ 10 đến 20 yếu
tố, bao gồm cả những điểm mạnh và điểm yếu.
Bƣớc 2: Phân loại tầm
quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự
phân loại cho thấy tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công
trong ngành.Tổng số các mức phân loại phải bằng 1,0.
Bƣớc 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố, trong đó: 4 là
điểm mạnh lớn nhất, 3 là điểm mạnh nhỏ nhất, 2 là điểm yếu nhỏ nhất, 1 là điểm
yếu lớn nhất. Như vậy, sự phân loại dựa trên cơ sở công ty.
Bƣớc 4: Nhân tầm quan
trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó (= bước 2 x bước 3) để xác định
số điểm về tầm quan trọng.
Bƣớc 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để
xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức. Bất kể ma trận IFE có bao nhiêu yếu
tố, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một công ty có thể có là 4,0, thấp nhất
là 1,0 và trung bình là 2,5. Tổng số điểm lớn hơn 2,5 cho thấy công ty mạnh về
nội bộ, nhỏ hơn 2,5 cho thấy công ty yếu.
